Queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Por isso, aceitamos solicitações de troca nas seguintes condições:

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Condições

O pneu deve estar sem uso, sem instalação e na embalagem original. Também aceitamos trocas por defeito de fabricação comprovado, mesmo após a instalação, dentro do prazo de garantia.

Como solicitar

Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido, o motivo da troca e fotos do produto. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções para envio ou retirada do pneu, dependendo da sua localização.

Frete de troca

Nos casos de defeito de fabricação ou erro nosso no envio, o frete de devolução e reenvio é por nossa conta. Para trocas por outros motivos (ex: medida errada escolhida pelo cliente), o frete pode ser de responsabilidade do cliente.