A InfinityCAP garante a qualidade de todos os produtos comercializados em nosso site. Trabalhamos apenas com pneus que passam por rigoroso controle de qualidade, sejam eles pneus novos de marcas parceiras ou os Pneus Infinity, fabricados com as melhores bandas premium do mercado pela AmeriCAP.

Os Pneus Infinity são produzidos com as melhores bandas premium do mercado, voltadas à alta performance, e passam por inspeção técnica rigorosa antes de qualquer despacho.

Oferecemos dois tipos de cobertura para os Pneus Infinity:

1. Garantia contra defeitos de fabricação da banda: Cobre falhas originadas no processo de recapagem realizado pela AmeriCAP.
2. Garantia da carcaça do pneu: até 1 ano: Mesmo que o problema seja originado na carcaça do pneu base (de fabricantes como Bridgestone, Michelin, Pirelli, entre outros), a InfinityCAP by AmeriCAP assume diretamente a responsabilidade pela garantia, sem que o cliente precise acionar o fabricante original.

Como funciona o ressarcimento em caso de garantia

Se for constatada uma falha de fabricação em um Pneu Infinity, o ressarcimento é calculado de forma proporcional ao desgaste apresentado pelo pneu no momento da reclamação.
Entendemos que seria injusto cobrar 100% quando o pneu já percorreu uma parte significativa de sua vida útil — por isso adotamos um critério técnico e transparente:

Como o cálculo é feito

Medimos a profundidade dos sulcos da banda de rodagem no momento da solicitação de garantia e comparamos com a profundidade original (nova). A diferença entre o que já foi desgastado e o que ainda restava nos dá o percentual de vida útil remanescente do pneu.

Exemplo prático

Se o pneu novo tem sulcos de 10 mm de profundidade, e no momento da reclamação os sulcos medem 5 mm (ou seja, metade já foi consumida), o ressarcimento será de 50% do valor pago pelo pneu.
Em casos técnicos excepcionais, onde a falha compromete integralmente a segurança ou inutiliza completamente o pneu independentemente do desgaste, o ressarcimento de 100% do valor poderá ser concedido após avaliação da nossa equipe técnica.

Pneus novos de outras marcas

Os pneus novos comercializados na InfinityCAP seguem a garantia do fabricante de cada marca. Em caso de defeito, o pneu é encaminhado diretamente ao fabricante para análise técnica, seguindo os processos e prazos estabelecidos por cada empresa. Auxiliamos o cliente em todo esse processo.

O que não está coberto pela garantia

A garantia não cobre danos causados por:

1. Uso inadequado, acidentes ou impactos (buracos, meios-fios, etc.)
2. Desgaste natural decorrente do uso normal do pneu
3. Calibragem incorreta (pressão acima ou abaixo do recomendado pelo fabricante do veículo)
4. Problemas de alinhamento ou balanceamento do veículo
5. Instalação inadequada ou realizada por profissional não habilitado
6. Contato com produtos químicos ou à base de petróleo: substâncias como solventes, combustíveis, óleos e graxas podem contaminar a borracha do pneu, comprometendo sua estrutura e desempenho. Nesses casos, o dano não é coberto pela garantia.